1.Általános tudnivalók
1.1 Jelen Általános szerződési feltételek a továbbiakban ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed, melyet Ön mint vevő a www.shopandride.hu internetes áruházból történő megrendeléssel kezdeményez. A www.shopandride.hu webáruházban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, interneten böngésző szoftveren keresztül a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végigvitelével.
1.2 A www.shopandride.hu internetes áruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. A vásárlás azonban regisztrációhoz kötött. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki érvényes adatokkal regisztrálta magát, és elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.
1.3 Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások a Zo-Moto Kft. tulajdonát képezik, ezért azok egyedi/tömeges összegyűjtése, lementése, tárolása kizárólag a Zo-Moto Kft. előzetes engedélyével lehetséges.
1.4 A megrendelés leadása szerződéskötésnek minősül, ezután néhány percen belül a megrendelés beérkezéséről rendszerünk automata visszaigazoló levelet küld a Vevőnek. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, ezt a Zo-Moto Kft. elektronikusan tárolja, és annak létrejöttét követő 1 évig őrzi. Az iktatott szerződést a vevő is megtekintheti ezen megőrzési idő alatt az áruházban a Bejelentkezést követően a „Rendelések” menüpontban.
1.5 A megrendelések teljesítési ideje: A rendelések szállítási ideje 1-5 munkanap. A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről Vevő tájékoztatást kap e-mailben vagy telefonon.
1.6 Árak: Az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó (áfával növelt) fogyasztói árak. Visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci végfelhasználói ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felelőséget.
2. Regisztráció, adatok védelme
2.1 A regisztrált vásárláskor, amennyiben nem vesz igénybe házhozszállítást, akkor elegendő megadnia a számlázási adatokat (Név, cím), valamint egy valós e-mail címet és telefonszámot a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz. Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni. Amennyiben házhozszállítás szolgáltatásunkat is igénybe veszi, akkor a szállítási címet is kötelezően meg kell adnia.
2.2 Az adatok megadását követően a rendelések feladása lehetővé válik.
2.3 A Vevő illetve rendelés adatokat a www.shopandride.hu internetes áruház üzemeltetője a woocommerce biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. posta vagy futárszolgálat). Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat a Zo-Moto Kft. adatbázisából törli. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.
Adatvédelmi nyilatkozatunkat megtalálja a webáruház alsó menüsorában.
2.4 Elfelejtett jelszó: „Elfelejtett jelszó” funkciónkkal a regisztrációkor megadott e-mail címre kérheti a jelszó elküldését. Ilyen esetben javasoljuk, hogy belépést követően azonnal módosítsa jelszavát.
2.5 Felhívjuk figyelmét arra, hogy a regisztrációkor megadott jelszavát bizalmasan kezelje, ne adja át arra illetékteleneknek. A zo-Moto Kft. nem felel az így keletkezett téves szállításokért és károkért.
2.6 A Zo-Moto Kft. minden esetben az Ön által megadott számlázási és szállítási adatokkal dolgozik. Kézi adatmódosítást a Zo-Moto Kft. nem végez, kizárólag az Ön e-mailes bejelentése illetve kérése alapján. Ezért különösen fontos, hogy az adatok pontosak legyenek, ez garantálja ugyanis az áru pontos célba érkezését és a pontos számlázást. Az adatok ellenőrzésére, adatmódosításra a rendelés feladása közben is van mód.
3. Böngészés az áruházban
3.1 Cégünk arra törekszik, hogy minden termékkategóriában biztosítsa a maximális kínálatot, ezért választékunk naponta frissül, bővül illetve a megszűnt termékek kikerülnek az áruházból.
3.2 Termékeinket a képernyő bal oldalán található kategóriákban választva találhatja meg felhasználási terület szerint vagy használhatja keresőnket, ahol kulcsszót megadva kilistázhatja a kínálatunkban található termékeket.
4. Megrendelés feladása
4.1 A megrendelni kívánt termékeket egy virtuális kosárban, „Kosár” kell gyűjteni. A termékek a „Kosárba rakom” gombra kattintva tehetők kosárba. A rendelt mennyiség a „Kosárba rakom” kattintás előtt a kis fehér négyzetben módosítható.
4.2 Ezt követően a fejléc alatt fehér csíkban jelenik meg a kosárba helyezett termék illetve a fejléc sorban a kosár összesített tartalma és értéke. Eldöntheti, hogy folytatja a vásárlást vagy a fehér csík jobb oldalán a „Kosár megtekintése” gombra kattintva átlép a „Kosár” oldalra. Szintén a „Kosár” oldalra juthat a fejléc jobb oldalán található kosár ikonra kattintva.
4.3 A „Kosár” oldalon lehetősége van módosítani és törölni a kosár tartalmát, illetve kiválasztani a kívánt szállítási módot. Meglévő kuponjait is ezen az oldalon használhatja fel, a kuponkód beírásával és a „Kupon alkalmazása” gomb megnyomásával. A megfelelő kosártartalom és szállítási mód kiválasztás után a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva továbbléphet a „Pénztár” oldalra.
4.4 A „Pénztár” oldalon módosíthatja számlázási és szállítási adatait és választhat a szállítási és fizetési módok közül. 20.000,- Ft feletti rendeléseknél szállítási díjat nem számolunk fel. Személyes átvételt csak banki előreutalás esetén választhat.
4.5 Kiszállítás. Cégünk Magyarország területén súlykorlát nélkül vállalja a házhozszállítást. A csomagokat hétfőtől péntekig adjuk át postának/futárnak, ami azt jelenti, hogy a péntek 16 óra után érkezett rendelések a következő héten az első munkanapon (ami hétfő, az ünnepnapok kivételével) kerülnek feladásra.
Fizetési /szállítási módok:
– Postai kézbesítés – banki előreutalással: a rendelés ellenértékét, a rendelés teljesítése előtt átutalással is kifizetheti. Fontos, hogy az átutalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelés azonosítóját! Az átutalást a megerősítő emailben szereplő számlaszámra kérjük.
– Postai kézbesítés – utánvét: a rendelés ellenértékét kézbesítéskor a futárnál kell fizetnie
– Személyes átvétel – banki előreutalással: a rendelés ellenértékét a rendelést követően előreutalással fizetheti ki és a megrendelt árucikkeket üzletünkben, Budapest VII. Damjanich u 11-15. nyitvatartási időben átveheti.
Szállítási díjunk belföldön 1000,- Ft, melyet a „Kosár” és Pénztár” oldalon is megtekinthet és a megrendelés érvényesítésekor is ellenőrizheti.
Kérjük házhozszállításnál vagy postai átvételnél a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.
4.6 A megrendelés véglegesítéséhez a jelölő négyzetbe kattintással kérjük fogadja el általános szerződési feltételeinket. Ezután a „Megrendelés elküldése” gombra kattinta véglegesítheti rendelését. Ezt követően hamarosan e-mailben nyugtázást kap rendelésének fogadásáról, és ettől kezdve indul feldolgozása.
4.7 Számlázás. A számlát a Zo-Moto Kft. állítja ki és a csomagban az áruhoz mellékeljük.
5. Kedvezményrendszer
A www.shopandride.hu kedvezmény rendszere kuponokból és akciós árakból áll.
5.1 Akciós árak
Bizonyos meghírdetett akcióknál a megadott termékek árát csökkentjük, melyet a termékek oldalán tüntetünk fel és a rendszer automatikusan kezeli.
5.2 Kuponok
Akciók keretén a vevőink számára kibocsátott kuponok kuponkódot tartalmaznak. Ezek a rendelés véglegesítése előtt a „Pénztár” oldalon adhatók meg és százalékos kedvezményt jelentenek a rendelés teljes végösszegére. A kuponok az akció lejártáig használhatók fel.
6. Vevőszolgálat, levelezés, panaszkezelés.
6.1 Ügyfélszolgálat. A szolgáltatásunk minőségének javítására és vevői vélemények, javaslatok és reklamációk kezelésére telefonos ügyfélszolgálatot tartunk fent hétköznap hétfőtől-péntekig 9-16 h óra között a 06-30/494-0031–es telefonszámon. Írásban az info@zomoto.hu email címen fogadjuk a leveleket munkanapokon. Reméljük, hogy áruházunk választékával, valamint szolgáltatásaival elégedett lesz és további érdeklődésére számíthatunk.
7. Felelősség korlátozása
7.1 Az Eladótól az interneten történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.
7.2 Az Eladó semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglalt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek illetve következtek azok be:
– az interneten küldött és/vagy fogadott, nem az Eladótól származó bármilyen adat;
– bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a web áruház akadálytalan működését és a vásárlást;
– bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon;
– bármilyen adatvesztés;
– bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működése;
– bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei a szolgáltató hálózatban.
8. Elállás joga
Minden fogyasztónak (természetes személynek) a termék átvételétől számított 14 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:
Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a szerződéstől, az áru átvételét követő 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni.
A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami eredeti és sértetlen (bontatlan) csomagolásban érkezik vissza. Az elállásra vonatkozó igényét be kell jelenteni. A postán vagy futárszolgálattal visszaküldött termék árát legkésőbb az áru megérkezését követő 30 munkanapon belül visszautaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra. A visszatérítés nem vonatkozik a ki- és visszaszállítási költségekre.
A vevő által felbontott vagy hiányos csomagolású visszajuttatott termék esetében nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, a saját költségére.
Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 14 napos cserelehetőséget biztosítunk. A vevő ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
9. Hírlevél, SMS küldés
A www.shopandride.hu webáruház akcióiról és híreiről az …andride facebook oldalunkon tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat. Ezért az Ön figyelmébe is ajánljuk …andride facebook oldalunkat.