Mennyi a csomagküldés költsége?
10.000,- Ft alatti vásárlás esetén 1.000,- Ft, afölött ingyenes.
Mennyi a házhozszállítási idő?
Az áru kiszállítása a rendelés beérkezésétől számított 2-3 munkanapon belül történik.
Lehet változtatni a már leadott megrendelésen?
A leadott megrendeléseken már nem tudunk olyan változtatásokat végrehajtani, mint pl. méretmódosítás, szín módosítása vagy további árucikk hozzáadása.
Csatolhatok új terméket már leadott rendelésemhez?
Sajnos nincs lehetőség új terméket csatolni a leadott rendeléshez, ezt új rendelésként tudja megtenni.
Visszaadhatom a már megvásárolt terméket?
Természetesen biztosítjuk a vásárlási szerződéstől való elállás jogát, valamint az áru indoklás nélküli visszaküldésének lehetőségét. A szerződéstől elállni a megvásárolt áru kézhezvételétől számított 14 napon belül lehetséges. Amennyiben az áru az Ön elvárásainak nem felelt meg, azt saját költségen a Zo-Moto Kft címére tudja visszaküldeni. A csomaghoz szíveskedjen mellékelni az ügyfél és a termék beazonosításához szükséges adatokat, valamint bankszámlaadatait.
Milyen módon kapom vissza a visszaküldött cikkért járó pénzt?
A visszaküldött áru ellenértékének visszafizetését kizárólag bankszámlára történő utalással teljesítjük, ezért kérjük az áru visszaküldésekor adja meg bankszámlája adatait is.
Mennyi idő múlva érkezik vissza a pénz a visszaküldött áruért?
A visszaküldött áruért járó pénz visszautalásának határideje 14 nap.
Rendelhetek olyan árut, amely pillanatnyilag nem szerepel a webshopban?
A raktáron nem lévő árucikkekről az üzletben személyesen vagy a +36 30 494 0031 telefonszámon tud érdeklődni.
Mikor érhető el az Ügyfélszolgálat?
Az Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: hétfő-péntek 9:00 – 16:00
Problémám van a bejelentkezéssel, mit tegyek?
Ha bejelentkezés közben az e-mail cím és a jelszó beírása után az a hibaüzenet jelenik meg, hogy a beírt adatok hibásak, először is bizonyosodjon meg róla, hogy az Ön által használt e-mail cím azonos a regisztráció során megadottal. Amennyiben az e-mail cím helyes és a probléma még mindig fennáll, valószínűleg a jelszó lett rosszul beírva, ez esetben kérjük használja az “Elfelejtett jelszó” funkciót.